Visão geral da privacidade

Termos usados nesta política são definidos para facilitar a compreensão dos fluxos de dados relacionados a cursos, projetos e interações na plataforma LearnTopAI.

Coletamos dados necessários para operar cursos, gerenciar inscrições, suportar laboratórios práticos e melhorar conteúdos baseados em casos reais. A coleta é orientada por finalidades específicas, minimizando dados sensíveis e documentando fluxos para auditoria interna.

Dados que os usuários fornecem diretamente à plataforma para fins de matrícula, participação em casos e comunicação:

• Nome completo, e-mail e telefone para contato necessário à matrícula
• Informações de perfil profissional: cargo, instituição, setor de atuação e currículo resumido quando solicitado
• Dados de pagamento para aquisição de planos (armazenados de forma segura por parceiros de pagamento)
• Contribuições em fóruns, envios de projetos e arquivos carregados para avaliação de casos
• Preferências de comunicação e consentimentos fornecidos explicitamente
• Feedback, avaliações de curso e relatórios de performance submetidos para fins pedagógicos

Dados coletados automaticamente ao usar a plataforma para garantir operação segura e melhorar a experiência nos cenários práticos:

• Dados de uso: páginas visitadas, tempo em atividades, progresso em laboratórios e interações com materiais
• Logs técnicos: endereços IP, tipo de navegador, sistema operativo e registros de erro
• Dados de desempenho de modelos executados em laboratórios quando habilitados pelo usuário
• Informações sobre dispositivos quando necessário para compatibilidade com ambientes de execução
• Dados anonimizados agregados para análise de eficácia dos cursos e ajuste dos casos práticos
• Metadados de arquivos e submissões para rastrear versões e auditoria acadêmica

Alguns dados são processados por terceiros controlados ou subcontratados para funções específicas como pagamentos, hospedagem e entrega de conteúdo. Selecionamos parceiros com medidas de segurança compatíveis e contratos que limitam o uso dos dados ao estritamente necessário.

• Plataformas de pagamento para processar assinaturas e compras
• Serviços de hospedagem e CDN para disponibilização de cursos e materiais
• Ferramentas de análise de uso para otimização pedagógica (com dados anonimizados sempre que possível)

Finalidades principais para as quais tratamos dados pessoais:

• Gerenciar matrículas, fornecer acesso a cursos e entregar materiais dos casos práticos
• Executar laboratórios, avaliar projetos e fornecer feedback técnico
• Processar pagamentos e emitir comprovantes fiscais quando aplicável
• Melhorar conteúdos por meio de análise de uso e eficácia pedagógica
• Comunicar atualizações de cursos, eventos e mudanças relevantes na plataforma
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações válidas de autoridades
• Proteger a segurança da plataforma e prevenir fraudes
• Realizar pesquisas internas com dados agregados para desenvolvimento de novos casos

As atividades de tratamento têm amparo em bases legais aplicáveis, conforme o propósito e o tipo de dado:

• Execução de contrato: para fornecer cursos contratados e serviços associados
• Consentimento: quando necessário para comunicações de marketing e processamento específico de dados
• Cumprimento de obrigação legal: para armazenamento de registros fiscais e contábeis
• Interesse legítimo: para segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria dos cursos mediante análise agregada

Usamos cookies e tecnologias similares para preservar sessões, personalizar experiência e medir uso dos casos práticos. Usuários podem controlar preferências via configurações do navegador ou painel de privacidade.

Tipos: essenciais para operação, de desempenho para análise, funcionais para preferências e opcionais para marketing.

Categorias: essenciais (login, segurança), desempenho (análises de uso), funcionais (preferências de exibição) e de marketing (rastreamento para anúncios).

Como gerenciar: configurações do navegador, painel de privacidade no LearnTopAI e ferramentas de limpeza de cookies podem ser usadas para ajustar preferências.

Política de Cookies do LearnTopAI

Compartilhamento controlado com parceiros e em situações legais específicas. Sempre buscamos minimizar a quantidade de dados compartilhados e aplicar anonimização quando possível.

• Com provedores de pagamentos para processar transações
• Com provedores de hospedagem para entregar conteúdo educativo
• Com plataformas de avaliação e certificação quando o usuário participa de programas que exigem validação externa
• Com parceiros acadêmicos em projetos de pesquisa com base em dados agregados e anonimizados
• Com autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com prestadores de serviços técnicos sob contrato que limitam o uso ao suporte da plataforma

Dados podem ser transferidos para provedores em outros países para hospedagem, processamento de pagamentos e entrega de serviços. Essas transferências são reguladas por cláusulas contratuais adequadas ou outras salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.

Adotamos salvaguardas contratuais, avaliação de risco e exigimos medidas técnicas e organizacionais dos parceiros internacionais.

Retemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades para as quais foram coletados, requerimentos legais e obrigações contratuais, com políticas internas de eliminação e anonimização.

Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após encerramento para fins legais e de auditoria, salvo exigência diversa por lei.

Mensagens e comunicações relacionadas a suporte e curso são mantidas por período compatível com a finalidade de prestação de serviços e resolução de disputas.

Logs técnicos são mantidos em prazos reduzidos para segurança e detecção de incidentes, conforme necessidade operacional e requisitos legais.

Procedemos à exclusão segura ou anonimização de dados quando não mais necessários. Solicitações de eliminação são tratadas conforme legislação aplicável.

A segurança dos dados é tratada com camadas técnicas e organizacionais: digital em trânsito, controle de acesso baseado em função, monitoramento de incidentes e processos de resposta. Medidas são revisadas periodicamente e atualizadas conforme necessidade para proteger os dados tratados em projetos e laboratórios.

• Digital TLS para comunicações e padrões de armazenamento seguros
• Controles de acesso, autenticação multifator para contas administrativas e logs de auditoria
• Procedimentos de backup, plano de resposta a incidentes e avaliações regulares de vulnerabilidades

Titulares têm direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade e objeção conforme aplicável. Solicitações são atendidas com prazos estabelecidos pela legislação vigente.

• Direito de acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados mantidos
• Direito de retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito de eliminação: solicitar exclusão quando aplicável, respeitando obrigações legais
• Direito de portabilidade e limitação do tratamento quando previsto por lei
• Acesso a registros de processamento: os usuários podem solicitar cópia dos dados pessoais que processamos, incluindo histórico de acesso a cursos, progresso em trilhas e registros de transações.
• Correção de dados imprecisos: quando identificado qualquer erro em nome, e-mail ou informações de perfil, o usuário pode solicitar a correção para garantir a precisão dos seus registros.
• Restrição do processamento: em cenários específicos, como disputa sobre a exatidão dos dados, o usuário pode pedir a limitação temporária do uso de seus dados pessoais enquanto a questão é analisada.
• Portabilidade dos dados: oferecemos opções para exportar conjuntos de dados pessoais em formato portátil, compatível com padrões abertos, facilitando a migração entre plataformas educacionais.

Embora a legislação brasileira seja a principal referência, adotamos princípios compatíveis com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) para tratamentos que envolvam residentes de países do espaço europeu. Isso se traduz em transparência sobre finalidades, base legal do tratamento e mecanismos de resposta a solicitações de titulares quando aplicável.

Aplicamos medidas de conformidade ao GDPR quando processamentos têm ligação com residentes europeus ou quando exigido por contratos internacionais. Em todos os casos, priorizamos documentação de bases legais, registros de atividades e controles de acesso para reduzir riscos e facilitar auditorias.

• Mapeamento de tratamento: registramos categorias de dados, finalidades e períodos de retenção relacionados a cada fluxo que possa atingir residentes europeus.
• Bases legais: documentamos a base jurídica para cada operação (consentimento, execução contratual, obrigação legal ou interesse legítimo) e avaliamos proporcionalidade quando necessário.
• Avaliação de impacto: para projetos que envolvem perfilamento ou grandes volumes de dados sensíveis, realizamos avaliações de impacto à proteção de dados (DPIA) com base em cenários práticos.
• Responsável e ponto de contato: disponibilizamos um ponto de contato para solicitações relacionadas ao GDPR e mantemos canais para comunicação eficiente com titulares e autoridades competentes.

Se você acredita que houve tratamento indevido de dados no âmbito do GDPR, fornecemos um processo interno de reclamação e cooperamos com autoridades competentes. Encaminhamentos podem ser registrados via contato descrito abaixo; respondemos com transparência sobre as medidas adotadas.

Solicitações relativas a acesso, correção, portabilidade, restrição ou eliminação podem ser enviadas por e-mail ou pelo formulário de contato no site LearnTopAI. Para cada pedido pedimos informações mínimas para validar a titularidade e proteger os dados contra acessos indevidos; caso necessário, solicitaremos documentos de identificação de forma segura.

[email protected]

Prazo de resposta: respondemos solicitações de direitos em até 30 dias úteis após o recebimento, podendo prorrogar o prazo em casos complexos. Notificaremos o interessado sobre qualquer extensão e os motivos da demora.

Utilizamos e-mail e notificações para informar sobre novos módulos, atualizações de cursos e eventos presenciais ou online que possam interessar aos alunos. As comunicações são baseadas em preferências explícitas ou em interesses legítimos quando há relação com serviços contratados.

Os usuários podem cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento por link de descadastro em e-mails ou alterando preferências na conta. Após o descadastro, mantemos apenas os dados necessários para não reenviar comunicações e para cumprir obrigações contratuais ou legais.

Nossos cursos práticos em AI destinam-se majoritariamente a maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento verificável dos responsáveis. Caso identifiquemos coleta inadvertida, adotamos procedimentos para eliminar os dados e notificar o responsável quando aplicável.

O site pode conter links para plataformas e ferramentas externas usadas em exercícios práticos (provedores de nuvem, bibliotecas, serviços de análise). Esses serviços têm políticas próprias; recomendamos revisar as políticas de privacidade de terceiros antes de compartilhar dados adicionais fora do ambiente LearnTopAI.

Compartilhamento controlado com parceiros e em situações legais específicas. Sempre buscamos minimizar a quantidade de dados compartilhados e aplicar anonimização quando possível.

Política de Cookies do LearnTopAI

Atualizamos nossa política de privacidade quando novas práticas de processamento, produtos ou requisitos legais exigirem mudanças. Notificamos usuários recursos por e-mail e publicamos a versão atualizada no site com a data de vigência.